Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego Dywany Wełniane

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług sklepu internetowego Dywany Wełniane, prowadzonego pod adresem: dywanywelniane.pl przez:

Dane Sprzedawcy:
Dywany Wełniane
Środkowa 1, Sanka,  32-067,
Woj. Małopolskie
NIP: 9670678370

Kontakt w sprawie danych osobowych: kontakt@dywanywelniane.pl

2. Definicje

  • Administrator – Dywany Wełniane, Środkowa 1, Sanka,  32-067 , NIP: 9670678370

  • Użytkownik – osoba fizyczna odwiedzająca stronę lub korzystająca z usług sklepu

  • RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679

3. Zakres przetwarzanych danych

Przetwarzamy dane, które podajesz dobrowolnie (np. podczas rejestracji, składania zamówień, komentowania, kontaktu) oraz automatycznie zbierane dane o Twojej aktywności na stronie.

3.1. Dane podawane przez użytkownika:

  • Imię i nazwisko

  • Adres zamieszkania/dostawy

  • Adres e-mail

  • Numer telefonu

  • NIP (w przypadku firm)

  • Dane logowania (nazwa użytkownika, hasło)

  • Dane do faktury

  • Dane dotyczące płatności

  • Treść komentarzy (system komentarzy WordPress/WooCommerce)

3.2. Dane zbierane automatycznie (za pomocą plików cookies i narzędzi analitycznych):

  • Adres IP

  • Dane o urządzeniu i przeglądarce

  • Aktywność na stronie, czas odwiedzin

  • Źródło wejścia na stronę

  • Preferencje językowe (Google Translator)

  • Dane statystyczne (Google Analytics)

4. Cele i podstawa prawna przetwarzania danych

  • Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

  • Obsługa konta użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

  • Obsługa komentarzy i zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes)

  • Marketing i cele analityczne (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO – zgoda i uzasadniony interes)

  • Wywiązanie się z obowiązków prawnych (np. podatkowych) (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

  • Personalizacja treści i języka strony (Google Translator, pliki cookies)

5. Udostępnianie danych osobowych

Dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Dostawcy usług IT (np. hosting, obsługa strony WordPress, WooCommerce)

  • Dostawcy narzędzi analitycznych (Google Analytics)

  • Dostawcy narzędzi tłumaczeniowych (Google Translator)

  • Firmy kurierskie i pocztowe realizujące dostawę

  • Podmioty obsługujące płatności online (np. operatorzy kart płatniczych, PayU, Przelewy24, itp.)

  • Biura rachunkowe obsługujące rozliczenia

  • Organy publiczne, gdy jest to wymagane przepisami prawa

Nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, za wyjątkiem narzędzi Google, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony zgodnie z mechanizmami przewidzianymi przez RODO (np. standardowe klauzule umowne).

6. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przeniesienia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami: [adres e-mail]

7. Pliki cookies i narzędzia śledzące

Strona korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii do celów:

  • zapewnienia prawidłowego działania sklepu i funkcji komentarzy (WordPress, WooCommerce)

  • analizy statystyk ruchu (Google Analytics)

  • personalizacji języka strony (Google Translator)

  • marketingowych i remarketingowych

7.1. Google Analytics

Stosujemy Google Analytics do analizy statystyk ruchu na stronie. Narzędzie to gromadzi anonimowe informacje, takie jak liczba odwiedzających, źródła ruchu i zachowania użytkowników. Szczegóły dotyczące polityki prywatności Google znajdziesz tutaj.

7.2. Google Translator

Wtyczka tłumaczeniowa umożliwia użytkownikom zmianę języka strony. Dane mogą być przetwarzane przez Google w celach świadczenia usługi. Szczegóły znajdziesz tutaj.

7.3. WordPress, WooCommerce i system komentarzy

Komentarze oraz opinie użytkowników mogą być publikowane na stronie, a Twoje dane (np. imię lub pseudonim) mogą być widoczne dla innych użytkowników.

7.4. Zarządzanie cookies

Masz możliwość zarządzania cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki. Zablokowanie niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie strony.

8. Okres przechowywania danych

Twoje dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

  • dane związane z zamówieniami – przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano transakcji (wymogi podatkowe)

  • dane marketingowe – do czasu cofnięcia zgody

  • dane w systemie komentarzy – do czasu żądania usunięcia

  • dane z cookies – zgodnie z polityką plików cookies (do 2 lat)

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych, m.in. szyfrowanie SSL, silne hasła, dostęp do panelu tylko dla uprawnionych osób.

10. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmian w polityce prywatności. Nowa wersja zostanie opublikowana na stronie sklepu wraz z datą wejścia w życie.

11. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz się z nami skontaktować:

Koszyk
Przewijanie do góry