Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO dywanywelniane.pl

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.dywanywelniane.pl prowadzony jest przez:
    Dywany Wełniane – Paweł Leśniewski,
    32-067, Sanka 252, woj. małopolskie
    NIP: 9670678370
    E-mail: kontakt@dywanywelniane.pl
    Telefon: 696 397 872
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji, płatności, zwrotów i reklamacji.
  3. Do korzystania ze sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka oraz aktywny adres e-mail.
  4. Oferta prezentowana na stronie sklepu nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert.

2. KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:

3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać:
    • poprzez formularz zakupowy na stronie sklepu,
    • telefonicznie – konsultant wypełnia formularz w imieniu Klienta,
    • e-mailowo.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych umożliwiających potwierdzenie zamówienia i dostawę.
  3. Zamówienie uważa się za przyjęte do realizacji po jego potwierdzeniu przez Sprzedawcę.
  4. Zamówienia budzące wątpliwości (np. błędne dane, brak kontaktu) mogą zostać anulowane.

4. DOSTAWA

  1. Zamówienia dostarczane są na adres wskazany przez Klienta.
  2. Standardowo realizujemy wysyłki na terenie Polski; wysyłka zagraniczna możliwa jest po wcześniejszym ustaleniu warunków.
  3. Czas realizacji zależy od dostępności danego produktu, co jest każdorazowo podane na karcie produktu.

5. PRODUKTY NA ZAMÓWIENIE (CIĘTE, OBSZYWANE, NA WYMIAR)

  1. Do produktów indywidualnych zaliczają się:
    • chodniki cięte na wymiar,
    • dywany skracane, obszywane lub wykonywane na niestandardowy wymiar,
    • dywany zamawiane z fabryki według indywidualnych parametrów.
  2. Produkty te nie podlegają prawu odstąpienia od umowy (art. 38 ustawy o prawach konsumenta), ponieważ są wykonywane według specyfikacji Klienta.
  3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po wpłacie zaliczki lub pełnej kwoty – zgodnie z ustaleniami.

6. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (z VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
  2. Dostępne formy płatności:
    • przelew tradycyjny,
    • szybkie płatności internetowe Przelewy24,
    • płatność za pobraniem,
    • płatność przy odbiorze (jeśli sklep oferuje).
    • zakup na raty
  3. Dane do przelewu:
    ING Bank Śląski 94 1050 1445 1000 0097 3595 2567
  4. W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia.

7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

7.1 Termin

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od otrzymania towaru.
  2. Prawo nie dotyczy produktów wskazanych w punkcie 5

7.2 Jak złożyć oświadczenie

Oświadczenie można przesłać:

7.3 Zwrot środków

  1. Zwrot środków nastąpi nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
  3. Zwrot nastąp na numer konta wskazany przez Klienta w formularzu zwrotu – jeśli Klient wyraźnie wybierze tę formę.

8. STAN ZWRACANEGO TOWARU

  1. Zwracany dywan nie może być używany w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  2. Niedopuszczalne jest:
    • chodzenie po dywanie przez dłuższy czas,
    • użytkowanie w pomieszczeniu,
    • ustawianie mebli,
    • narażenie na zapachy, zabrudzenia lub odkształcenia.
  3. Po otrzymaniu dywanu Sprzedawca dokonuje oględzin pod kątem:
    • zabrudzeń, plam, zapachów,
    • uszkodzeń,
    • odkształceń,
    • innych śladów użytkowania.
  4. W przypadku stwierdzenia zmniejszenia wartości towaru:
    • zwrot zostanie odpowiednio pomniejszony, lub
    • jeśli dywan nie nadaje się do dalszej sprzedaży, rościmy sobie prawo do pomniejsznia kwoty o 100%

9. PAKOWANIE ZWROTU

  1. Klient zobowiązany jest przygotować zwracany dywan w taki sam sposób, w jaki otrzymał przesyłkę:
    • dywan zwinięty – zwrócić zwinięty,
    • dywan składany – zwrócić złożony w kostkę.
  2. Towar musi być zapakowany w grubą, szczelnie przylegającą folię.
  3. Wystające elementy (folia, taśma, sznurki) mogą skutkować dodatkowymi opłatami kurierskimi, za które odpowiada Klient.

10. KOSZTY ZWROTU

  1. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
  2. Adres do zwrotu:
    Dywany Wełniane – Paweł Leśniewski
    Sanka 252,     32-067 Tenczynek

11. REKLAMACJE (RĘKOJMIA)

  1. Sprzedawca odpowiada za wady towaru zgodnie z Kodeksem cywilnym.
  2. Reklamacje można składać:
  3. Reklamowany towar należy odesłać na adres Sprzedawcy.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od ich otrzymania.
  5. Jeśli Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji konsumenta w terminie – uważa się ją za uznaną.

12. DANE OSOBOWE (RODO)

  1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
  2. Klient ma prawo do:
    • dostępu do danych,
    • ich sprostowania,
    • usunięcia,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • sprzeciwu,
    • przeniesienia danych.
  3. Dane przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

13. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
  2. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (IH, rzecznik konsumentów, platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr).

14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin może ulec zmianie; obowiązuje wersja aktualna w dniu złożenia zamówienia.
  2. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację regulaminu.
Koszyk
Przewijanie do góry